ตามที่บริษัท อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) จำกัด ได้ดำเนินการพัฒนาแผนที่เพื่อการนำทาง TSM Version 10.0 เพื่อใช้กับเครื่องนำทางยี่ห้อ GARMIN ที่จะตอบสนองการใช้งาน และรองรับฟังก์ชั่นต่าง ๆ ของเครื่องที่บริษัทฯ ได้วางจำหน่ายในท้องตลาดทั้งในอดีตและปัจจุบัน และโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อตอบรับความต้องการของผู้ใช้งานที่ต้องการฟังก์ชั่นใหม่ ๆ อาทิเช่น ภาพแยกแบบเสมือนจริง ที่ช่วยอำนวยความสะดวกต่อผู้ขับขี่บนท้องถนนได้จริง ซึ่งทางบริษัทฯ ได้รับเสียงตอบรับและเรียกร้องให้เพิ่มจำนวนภาพมากยิ่งขึ้น ดังนั้นในแผนที่ประเทศไทย เวอร์ชั่นใหม่ TSM v10.0 นั้นจึงได้มีการเพิ่มข้อมูลนี้ขึ้น นอกเหนือจาก Junction View แล้วฟังก์ชั่นอื่น ๆ ก็ได้รับการพัฒนาเพิ่มขึ้นอีกด้วย

หลังจากที่บริษัทฯ ได้ทำการทดสอบการใช้งานเบื้องต้น พบว่าการพัฒนาและเพิ่มเติมข้อมูลนี้อาจจะส่งผลข้างเคียงต่อการทำงานบางประการของเครื่องนำทาง GPS โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเครื่องรุ่นที่ไม่สามารถรองรับฟังก์ชั่นใหม่ ๆ ได้ เช่น Junction View เป็นต้น โดยข้อขัดข้องเบื้องต้นที่พบคือการค้นหาตำแหน่งหรือสถานที่โดยใช้คำสั่ง “ใกล้...” ที่อาจจะทำให้โปรแกรมทำงานไม่สามารถค้นหาได้ หรือ ในบางกรณีเครื่องอาจจะปิดการทำงานไป นอกเหนือจากกรณีนี้แล้วทางด้านโปรแกรมทำงานอื่น ท่านยังสามารถใช้งานค้นหาตำแหน่งโดยใช้ POI หรือใช้งานอื่น ๆ ได้เป็นปกติ

บริษัทฯ ได้ทำการประสานงานกับ เจ้าของสินค้าเพื่อทำการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วนโดยทางเจ้าของสินค้า จะทำการพัฒนาโปรแกรม firmware เวอร์ชั่นใหม่ เพื่อให้เครื่องของท่านสามารถทำงานได้เป็นปกติ ซึ่งจำเป็นต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งและหากโปรแกรม firmware ดังกล่าวพร้อมเผยแพร่ให้ผู้ใช้งาน ทางบริษัทฯ จะทำการแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซด์แห่งนี้และทาง email ของท่าน (หากท่านเคยได้ให้ไว้ในระบบลงทะเบียน)

อนึ่งท่านยังคงสามารถขอรับแผนที่ TSM v10.0 เพื่อทดสอบใช้งานได้ โดยแนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้งานคำสั่งข้างต้น ท้ายสุดนี้ทางบริษัทฯ ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ ที่นี้ และ หากท่านพบปัญหาในการใช้งานอื่น ๆ นอกเหนือจากนี้ ท่านสามารถติดต่อแจ้งเจ้าหน้าที่ฝ่าย GARMIN customer care ได้ที่ โทรศัพท์หมายเลข 02 -266 9948 หรือ e-mail : hotline-gps@cdg.co.th เพื่อทำการแก้ไขต่อไป

ขอแสดงความนับถือ
บริษัท อีเอสอาร์ไอ (ประเทศไทย) จำกัด
 

โปรดอ่านหน้า Event สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม